Bestellen, versenden und zustellen
Du kannst bei Hippe Mensjes mit oder ohne Kundenkonto bestellen.
Der Vorteil der Kontoerstellung besteht darin, dass du deine Daten bei einer nächsten Bestellung nicht erneut eingeben musst. Es ist nicht verpflichtend, ein Konto zu erstellen.
Bestellen ist ganz einfach;
Klicke bei dem Artikel, den du kaufen möchtest, auf das Produkt, wähle oder selektiere die richtige Größe und dann „In den Warenkorb legen“.
Wenn du mit der Bestellung fertig bist, klicke auf den „Warenkorb“ oben im Bildschirm und überprüfe deine Bestellung.
Wenn alles stimmt, klicke auf „bestellen“.
Klicke auf „Zur Kasse“.
Überprüfe deine Daten oder gib sie ein. Hier kannst du unter anderem die Lieferadresse noch ändern.
Wähle die Versandmethode; Versand mit PostNL oder Abholung im Geschäft.
Wähle die von dir gewünschte Zahlungsmethode und deinen eventuellen Rabattcode.
Klicke auf „ich stimme den allgemeinen Geschäftsbedingungen zu“.
Klicke abschließend auf „bestellen und bezahlen“, um deine Bestellung an uns zu senden.
Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
Deine Bestellung wird versandt, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist.
Je nach von dir gewählter Zahlungsmethode erfolgt die Zahlung direkt oder dauert einige Werktage (siehe Zahlungsmethoden). Sobald deine Zahlung eingegangen ist, werden die von dir bestellten Artikel verpackt und bei PostNL abgegeben. Den Track & Trace-Code deines Pakets erhältst du von uns per E-Mail, damit du die Sendung verfolgen kannst. An jedem Werktag werden Pakete bei PostNL abgegeben, du kannst dein (Briefkasten-)Paket also innerhalb von 1 bis einigen Werktagen erwarten. Allgemein gilt: Werktags vor 17:00 Uhr bestellt, morgen geliefert. Ausnahmen sind: Sale, Aktionen und/oder der Start bestimmter neuer Kollektionen / Marken.
Warum entscheiden wir uns dafür, die Bestellung als Briefkastensäckchen zu versenden;
Bei einem Standard-Briefkastensäckchen musst du nicht zu Hause bleiben. Deine Bestellung wird einfach auf der Fußmatte liegen, auch wenn du nicht zu Hause bist.
Wenn das Briefkastensäckchen oder Paket am Zustellungstag nicht zugestellt werden kann, wird der Zusteller das Paket am nächsten Tag erneut anbieten. Wenn die Zustellung dann immer noch nicht gelingt, wird es bei der nächstgelegenen Postfiliale in deiner Umgebung abgegeben.
Was, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Leider kann es passieren, dass ein Paket während des Versands verloren geht. Wenn du dein Paket nicht erhalten hast, obwohl eine Track & Trace-Code versendet wurde, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden dann bei PostNL nachfragen, was schiefgelaufen ist.
Versandkosten
Bei Hippe Mensjes zahlst du keine Versandkosten bei Bestellungen ab 49 €. Für Bestellungen unter 49 € werden 2,95 € als Beitrag zu den Versandkosten berechnet. Für den Versand nach Belgien und Deutschland gilt, dass wir Bestellungen über 75 € kostenlos versenden. Darunter zahlst du 5 € als Beitrag zu den Versandkosten.
Wenn ein Paket abgelehnt wird oder nicht zugestellt werden kann;
Wenn die Bestellung zurückkommt, weil du das Paket abgelehnt hast, es nicht zugestellt werden konnte oder nicht an einer Abholstation abgeholt wurde, werden wir die Bestellung stornieren. Die Rücksendekosten betragen 5 € für ein abgelehntes Paket. Diese werden wir dir in Rechnung stellen.